FAQ

Il catalogo comprende René Lalique e Lladró. Sono presenti anche altri marchi registrati nel registro interno. Ogni scheda riporta misure e materiali forniti dal produttore.

Il personale distingue cristallo pressato e vetro soffiato a bocca. Riconosce porcellana smaltata e gres. Le foto mostrano il pezzo da più lati.

No. I pezzi fuori produzione lasciano il catalogo. L'assistenza conserva i dati d'ordine per i ricambi.

Ogni descrizione indica materiale, tecnica e dimensioni. Il testo spiega collocazione in casa e manutenzione. Per vetro e ceramica segui le istruzioni di cura fornite dall'assistenza.

La spedizione è gratuita. Il prezzo esposto include imballo rinforzato. Ogni collo riceve doppio imballo protettivo.

Consegniamo in tutto il mondo. Gli ordini arrivano in 4-7 giorni lavorativi. Il magazzino prepara vetro e ceramica in un unico punto.

Indica il numero d'ordine della conferma. L'assistenza verifica stato collo e documenti del corriere. Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

Paghi con carta di credito o PayPal. I pagamenti avvengono in euro.

Inserisci VITRILLA12 alla cassa per ottenere il 12% di sconto. Il codice vale per un ordine. Offre il 12% di sconto su tutto il catalogo.

Sì. I resi per posta sono accettati entro 30 giorni. Allega foto del collo e del pezzo ricevuto.

Il rimborso è completo. Le spese di reso restano a carico del cliente. Per i prodotti difettosi il reso è gratuito.

I prodotti difettosi vengono sostituiti o rimborsati. Il personale controlla spessori e punti luce prima dell'imballo. Scrivi a support@vitrilla.store con numero d'ordine e foto.

Usa il modulo di contatto. Il servizio risponde entro 48 ore. Puoi scrivere anche a support@vitrilla.store.

Gli orari sono Lun-Ven 09:00-17:00, fuso Europe/Rome. I messaggi fuori turno restano in coda. Ricevono risposta alla riapertura.

Indica il numero d'ordine della conferma. Allega foto del collo e del pezzo ricevuto. Gli aggiornamenti partono dallo stesso canale primario.