Politica di spedizione

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Spedizione

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Vitrilla spedisce in tutto il mondo.

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La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Vitrilla opera da Via dei Vetrai 14, 30141 Venezia VE, Italia.

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Tracciamento e consegna

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Un ordine può partire in colli separati.

Ogni collo ha il proprio tracciamento.

Ritardi e mancata consegna

I tempi del corriere possono variare per controlli doganali.

I tempi del corriere possono variare per eventi meteorologici.

• Controlla il tracciamento e attendi l'aggiornamento successivo.
• Contatta il corriere con il numero di spedizione per fissare un secondo passaggio.

La giacenza segue le regole del corriere locale.

Colli mancanti o danneggiati

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I prodotti difettosi vengono sostituiti o rimborsati.

Assistenza

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Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

Gli aggiornamenti partono dallo stesso canale primario.

Il servizio opera Lun-Ven 09:00-17:00, Europe/Rome.

I messaggi fuori turno restano in coda.

Ricevono risposta alla riapertura.

Il supporto verifica stato collo e documenti del corriere.

Il supporto fornisce istruzioni per cura di vetro e ceramica.